“以客户为中心，以技术为保障”是我们服务的宗旨。您购买了我公司的产品，将享受到最优质的服务。我们拥有强大的客户服务队伍，具有丰富的现场工作经验，将为您提供无忧的产品服务和强大的技术支持。我们具备完整的服务体系，在智慧消防系统平台的搭建过程中，在感知、传输设备的销售过程中，在物联网系统投入使用过程中，提供全方位的售前技术支持服务，售中调试支持服务，售后产品支持服务，具体为：
      1、 技术支持服务
智慧消防系统合同签订后，我公司免费派遣经验丰富的技术工程师赴现场协助搭建联网平台，负责服务器、网络设备、监控设备的协助安装工作和系统平台的开通等工作，并对运营人员进行全方位的培训。
      2、 调试支持服务
现场调试过程中，我公司免费派遣经验丰富的技术工程师赴现场进行消防报警控制器的通信协议采集及编程工作，对运营公司调试人员进行全方位的调试培训，包括 主机的联接，平台的配置、调试等。
      3、 售后产品支持服务
1）用户信息传输装置的故障配件及时维修更换服务，往返周期 10 天。
2）用户单位消防报警系统通信协议测试服务：免费提供消防报警系统通信协议测试服务，派遣经验丰富的技术工程师赴现场集中进行疑难设备问题解决。
3）物联网平台软件的维护服务：免费对物联网平台软件进行远程及现场维护，及时提供备份数据，保证系统可靠运行。